1. Široký sortiment spotrebného materiálu pre tlačiarne, vrátane tonerových kaziet, kaziet do kopírovacích strojov, atramentových kaziet a atramentu.
2. Silný výskum a vývoj umožňujú rýchle uvedenie nových výrobkov na trh.
3. Zameranie sa na poskytovanie konzistentne kvalitných výrobkov a záručného servisu.
4. Služby zamerané na zákazníka.
5. Silná marketingová podpora, globálna sieť, podpora technológií, propagačné darčeky, zdieľanie informácií.